Über uns Häufige Fragen – Wir haben die Antworten

Sie können direkt bei uns in Berlin buchen – telefonisch, per E-Mail oder persönlich in unserem Büro in der Kurfürstenstraße 112. Alternativ beraten und buchen zahlreiche Reisebüro-Partner in ganz Deutschland, Österreich und der Schweiz für Sie.

Ja. Unter dem Bereich „Kurzfristig buchen" finden Sie auf unserer Website alle Reisen mit noch verfügbaren Plätzen. Kurzfristig buchen

Das variiert je nach Reise. In der Regel sind die Übernachtungen, Mahlzeiten laut Reiseverlauf, Ausflüge und die Begleitung durch unsere Reiseleitung enthalten. Was genau im Preis inbegriffen ist, entnehmen Sie bitte den jeweiligen Reisebeschreibungen.

Ja. Bei unseren Exklusiv-Charter-Reisen werden Sie von einer deutschsprachigen Chefreiseleitung und einer persönlichen Gruppenreiseleitung begleitet. Vor Ort ergänzen lokale Reiseleiterinnen und Reiseleiter mit tiefer Kenntnis der bereisten Region das Team.

Wir arbeiten mit erfahrenen Ärzten und Medizinern zusammen, die Ihnen im Falle eines Falles auf Abruf zur Verfügung stehen. Bei ausgewählten Reisen ist sogar ein Bordarzt direkt auf dem Zug/Schiff rund um die Uhr für Sie da.

Das hängt vom Reiseziel ab. Alle notwendigen Informationen sowie die entsprechenden Antragsformulare erhalten Sie mit Ihrer Reisebestätigung. Viele Formulare können Sie auch vorab über unseren Visum-Service auf der Website herunterladen. Bei Fragen steht Ihnen Aksana Wald persönlich zur Verfügung: +49 30 786 000-58.

Ihr Reisepass muss zum Zeitpunkt der Rückreise noch mindestens 6 Monate gültig sein. Sollten Sie Ihren Pass während der Visumbeantragung benötigen, können Sie bei Ihrer zuständigen Meldestelle einen zweiten Reisepass beantragen.

Ja, wir empfehlen grundsätzlich den Abschluss einer Reiseversicherung. Unser Partner HanseMerkur bietet einen umfassenden Reiseschutz inklusive stornomedizinischer Beratung. Details finden Sie in unserem Bereich „Reiseschutz".

Als Traveler-Mitglied können Sie innerhalb von sechs Wochen nach Ihrer letzten Reise die nächste Buchung vornehmen und innerhalb eines Monats kostenlos stornieren – sofern der Reisebeginn mehr als drei Monate nach Buchungsdatum liegt.

Selbstverständlich. Wir begrüßen viele Gäste, die alleine reisen. Über unsere Mitreisebörse können wir Ihnen auf Wunsch auch passende Reisebegleiterinnen oder Reisebegleiter vermitteln – diskret und persönlich durch unser Team.

Ja, und wir freuen uns sehr darüber. Als Captain-Mitglied im Lernidee EXPLORE! Club erhalten Sie und Ihre Freunde sogar besondere Angebote mit Spezialpreisen für ausgewählte Reisen.