Inhouse IT Support (w/m/d)

Lernidee Erlebnisreisen wächst und stellt ein.

Wir suchen ab 01.10.2019 oder 01.12.2019 oder 01.02.2020 unbefristet, für 30 – 40 Wochenstunden einen Mitarbeiter für unseren Inhouse IT-Support (w/m/d)

Ihre Aufgaben

Sie sind Hauptansprechpartner in allen IT-relevanten Fragestellungen im operativen Tagesgeschäft. Unser Netzwerk umfasst ca. 80 Clients (95 % Windows-Rechner und 5 % Macs) sowie 3 Server (Windows VMs), die von einem externen Dienstleister gemanagt werden. Zusätzlich sind Sie für die administrativen Aufgaben unseres Travel Management-Systems (Warenwirtschaft) und dessen Test-Management verantwortlich. Sie unterstützen darüber hinaus den CDO bei der Entwicklung und Konzeption neuer IT-Strategien und -Services sowie später bei deren Implementierung. Neben den genannten administrativen Aufgaben steht vor allem die ständige Verbesserung der Service-Qualität im Vordergrund. Sie bilden dabei die Schnittstelle zwischen uns und unserem externen IT-Dienstleister. Im Einzelnen gehört dazu:

  • Aktive persönliche Betreuung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus den Fachabteilungen bei allen auftretenden IT-Themen im First- und Second-Level-Support
  • Erstellung und Pflege der Dokumentation von technischen Prozessen, Systemen und IT-Services sowie Weiterentwicklung der bestehenden Prozesse
  • Bestandspflege für Software-, Hardware-, Lizenz- und Wartungsverträge
  • Mitarbeit bei der Beschaffung zeitgemäßer Hard- und Software
  • Pflege und Verwaltung von physischen und virtuellen Microsoft-Systemumgebungen (AD, Exchange, SQL, Hyper-V)
  • Installation und Überwachung der Datensicherungssysteme und Sicherstellung der IT-Security
  • Unterstützung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Projekten für Software-Lösungen, z. B. Integration einer neuen Fachanwendung
  • Mitarbeit im IT-Projektmanagement als technische Begleitung für Teilprojekte

Ihre Qualifikation

  • Abgeschlossene Ausbildung zum IT-Systemadministrator und/oder mehrjährige Berufserfahrung
  • Erfahrung im IT-Support und Freude an der Priorisierung, Koordination und Bearbeitung von Anfragen und Störungen und der zielgruppengerechten Kommunikation mit Anwendern und Anwenderinnen
  • Gute Kenntnisse in aktuellen MS Server-Produkten (z. B. MS Server, AD, Exchange)
  • Gute Netzwerk-Kenntnisse (Netzwerkprotokolle, Firewall, VPN, WLAN)
  • Gute Kenntnisse in aktuellen MS Office-Produkten
  • Kommunikationsstarkes Deutsch und gute Englisch-Kenntnisse
  • Optional: Erfahrungen im Umgang mit virtuellen Server-Umgebungen (Hyper-V, VM-Ware)

Ihr zukünftiger Arbeitgeber

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Lernidee Erlebnisreisen, Spezial-Veranstalter aus Berlin, bietet seit 1986 außergewöhnliche Reisen in überraschende Zielgebiete an. Die über 200 Zug -, Schiffs -, Individual – und Gruppenreisen richten sich an Menschen, die selten bereiste Weltregionen mit Komfort entdecken oder klassische Destinationen von einer ganz neuen Seite kennenlernen möchten. Aktuell bündeln 80 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ihre Kompetenz und Kreativität, um einzigartige Reisen zu entwickeln und erfolgreich durchzuführen. Werden auch Sie Teil unseres sympathischen Teams – wir freuen uns auf Sie!

Bewerbungen richten Sie bitte an

Per E-Mail bevorzugt in einer PDF-Datei an:
bewerbung@lernidee.de


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